CPaaS · Communications Platform as a Service
La infraestructura de comunicación de las Américas
WhatsApp, email, SMS, RCS, push e Instagram en una única API. Sumamos inbox de atención, agente de IA y automatizaciones — con monedero de prepago, sin contrato de volumen mínimo.
Ver la API →
1,4 bimensajes procesados en 202599,9%disponibilidad contractual de la API6 canalesen la misma integración
POST /v1/messages
curl -X POST https://api.ccxmessages.com/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $CCX_KEY" \
-d '{
"channel": "whatsapp",
"to": "+5541998124410",
"template": "pedido_enviado",
"variables": {
"nome": "Marina",
"pedido": "#9921"
},
"fallback": ["sms", "push"]
}'
Eventos
message.queued—
message.sent42ms
message.delivered118ms
message.read1.2s
Latencia p95
118 ms
Operando para
Casas BahiaVivaraMovidaUnimedCobrexRiachueloLocalizaDrogasilCasas BahiaVivaraMovidaUnimedCobrexRiachueloLocalizaDrogasil
Un CPaaS, seis canales
Una integración. Todos los canales que usa tu cliente.
Mismo payload, misma autenticación, mismo webhook de estado. Cambiar de canal es cambiar un campo.
◕WhatsAppOficial Meta
Números oficiales, plantillas HSM aprobadas y control automático de la ventana de 24 horas.
HSMVentana 24hFlows
✉EmailTransaccional
Remitentes verificados, DKIM y SPF configurados, HTML o MJML con vista previa en paralelo.
DKIM/SPFHTML y MJMLInbound
▭SMS y RCSMultioperador
Cobertura en los cuatro operadores, cálculo de concatenación y RCS con el logo y los colores de tu marca.
4 operadoresRCS brandedShort code
◔PushiOS · Android · Web
APNs, FCM y Web Push con deep link, imagen, botones de acción y ventana silenciosa.
Rich pushDeep linkSegmentos
◎InstagramDirect + Stories
Direct, respuestas a stories, menciones y automatización que convierte un comentario en conversación.
Ice breakersComentario → DMHuman agent
◌Voz2027
Llamadas y verificación por voz con la misma autenticación y el mismo webhook de estado.
En roadmap
Atención
Una bandeja de entrada para todos los canales.
Equipos, colas, SLA por conversación e historial unificado por contacto. El agente responde WhatsApp, Instagram y email en la misma pantalla, con la ventana de 24h de Meta controlada automáticamente.
✓Enrutamiento por equipo, etiqueta o grupo de cobros
✓Notas internas, documentos y archivos en el perfil del contacto
✓SLA visible en la conversación, con aviso antes del vencimiento
MRMarina RibeiroWhatsApp · ventana 24h · quedan 6hSLA 2 min
¡Hola! ¿Mi pedido #9921 llega hoy?
14:02
¡Hola, Marina! Sí — salió a reparto a las 13:40.
14:02✓✓
¿Puedo cambiar la dirección?
14:03
Ya está en ruta, no se puede, pero puedo reprogramar. ¿Quieres?
14:03✓✓
Respuesta sugerida por la IA…IA sugirió
Nuestra misión
Ser la mayor empresa de comunicación de América.
No es un eslogan: es el roadmap. Infraestructura propia, presencia regional y un precio que no castiga a quien crece — para que cualquier empresa, de diez a diez millones de mensajes al mes, opere al nivel de los grandes.
2024HechoWhatsApp, email y SMS en producciónPrimeros 100 millones de mensajes.
2025HechoAgente de IA, flows y monedero de prepago1.400 millones de mensajes en el año.
2026AhoraPush, Instagram y RCS brandedSeis canales en la misma API y expansión al Cono Sur.
2027PróximoVoz, número local en 8 paísesOperación regional con facturación en moneda local.
Dónde estamos hoydatos de julio/2026
1,4 bimensajes procesados en 2025pico sostenido de 18 mil por segundo
412empresas en producciónde 10 mil a 40 millones de msgs/mes
118 mslatencia p95 de la APImedida en el envío, no en la aceptación
3 a 10días para migrarcon el proveedor antiguo activo en paralelo
“Cambiamos tres proveedores por uno. El equipo de ingeniería dejó de mantener integraciones y volvió a entregar producto.”
RNRafael NogueiraCTO · cadena minorista con 240 tiendas
Precio sin letra pequeña
Pagas la plataforma y lo que consumes. Nada más.
La cuota mensual acompaña a tu volumen — si el mes es menor, el tier baja automáticamente. Los mensajes salen del monedero de prepago, con precio por canal publicado en contrato.
✓Cuota mensual por tier calculado: de R$ 129,90 a R$ 1.399,00, ajustada sola según el volumen
✓Mensajes descontados del monedero, con precio por tramo publicado en contrato
✓Setup R$ 0,00 y sin penalización por cancelación — el crédito del monedero no caduca
✓Monedero de pruebas separado de producción, para validar sin coste
Simulador rápido120 mil mensajes/mes
Plataforma · tier calculado699,00 BRL
WhatsApp · 120.000 msgs6000,00 BRL
Total mensual estimado6699,00 BRL
Referencia con el precio de tabla en el tramo por encima de 100 mil (WhatsApp en la categoría utilidad). Por encima de 1 millón el encuadre en el tier Corporativo es automático.
Confianza
Hecho para operar en producción desde el primer día.
⛊
LGPD por diseño
Datos en territorio nacional, retención configurable e informe de tratamiento en el contrato.
◷
SLA del 99,9%
Disponibilidad contractual de la API de envío, con crédito en el monedero cuando se incumple.
▤
Auditoría completa
Toda acción de usuario y de sistema queda registrada, exportable por periodo y por clave de API.
◕
Soporte humano
Equipo técnico en portugués, con canal dedicado en WhatsApp para clientes Corporativo.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de migrar.
¿No encuentras la tuya? .
No necesariamente. Si ya tienes un número aprobado en Meta, migramos con el token existente. Si empiezas de cero, damos de alta el número, nos ocupamos de la verificación del negocio y hacemos el seguimiento de la aprobación de las plantillas con Meta.
Empieza hoy con R$ 50 de crédito de prueba.
Monedero sandbox activado al crear la cuenta, número de prueba de WhatsApp y onboarding guiado. Sin tarjeta, sin contrato.
Plataforma CPaaS brasileña. WhatsApp, email, SMS, RCS, push e Instagram en una única integración.
Todos los sistemas operandoDesarrolladores
Empresa
© 2026 CCX Digital Solutions LTDA · CNPJ 24.329.191/0001-06 · BrasilTérminos de usoPrivacidadSeguridadChangelog