Política de Cookies
Qué guardamos en tu navegador, durante cuánto tiempo, con qué base legal y cómo cambiar de idea. Sin letra pequeña: la tabla de abajo se genera del mismo inventario que el sitio usa para borrar las cookies de una categoría cuando la desactivas.
En esta página
Qué son las cookies
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en el navegador para recordar algo entre una página y otra. En esta política la palabra cubre también las tecnologías equivalentes — almacenamiento local, píxeles e identificadores de dispositivo —, porque la ley mira el efecto sobre tu equipo y no el nombre de la técnica.
Una parte la guardamos nosotros, en el dominio que estás leyendo. Otra parte la guardan terceros que usamos para medir audiencia y rendimiento de anuncios. La tabla siguiente dice, una por una, quién guarda qué y durante cuánto tiempo.
Cookies que usamos
La relación completa, por categoría. Una cookie nueva entra aquí en el mismo commit en que entra en el sitio.
Necesariassiempre activas
Hacen funcionar el sitio: guardan el idioma del dominio y tu propia elección de cookies. Sin ellas, esta ventana volvería a aparecer en cada página.
| Cookie | Quién la guarda | Duración | Para qué |
|---|---|---|---|
| ccx-consent | CCX Messages | 182 días | Guarda tu elección de cookies para no volver a preguntar en cada página. |
| ccx-site-locale-override | CCX Messages | 365 días | Recuerda el idioma que elegiste en el selector, para no devolverte al sitio de tu país. |
| ccx-interno | CCX Messages | 365 días | Marca los dispositivos del equipo de CCX para que las visitas internas no entren en las estadísticas del sitio. Solo se graba cuando alguien del equipo abre el enlace de medición interna. |
Medición de audienciaopcional
Cuentan cuántas personas visitan cada página y por dónde llegaron, de forma agregada. Sirven para decidir qué mejorar, nunca para identificar a quien lee.
| Cookie | Quién la guarda | Duración | Para qué |
|---|---|---|---|
| _ga | 730 días | Distingue visitantes de forma anónima para contar las visitas. | |
| _ga_* | 730 días | Mantiene el estado de la sesión de medición de esta propiedad. |
Publicidadopcional
Conectan el clic en un anuncio de Google, Facebook o Instagram con la solicitud de contacto posterior, para saber qué campaña trae clientes de verdad, y permiten mostrar nuestros anuncios a quien ya visitó el sitio. Sin ellas anunciamos a ciegas, y tu navegación sigue igual.
| Cookie | Quién la guarda | Duración | Para qué |
|---|---|---|---|
| ccx-attr | CCX Messages | 90 días | Registra desde qué anuncio o campaña llegaste, para atribuir el contacto al origen correcto. |
| _gcl_au | 90 días | Vincula el clic en el anuncio de Google con la solicitud de contacto posterior. | |
| _fbp | Meta | 90 días | Identifica el navegador para que Meta (Facebook e Instagram) mida los anuncios y forme públicos de quienes visitaron el sitio. |
| _fbc | Meta | 90 días | Vincula el clic en un anuncio de Facebook o Instagram con la solicitud de contacto posterior. |
Base legal de cada categoría
Las cookies necesarias no dependen de autorización: sin ellas el sitio no entrega lo que pediste. Es la exención del art. 5(3) de la Directiva ePrivacy en Europa, y la lectura de la guía de cookies de la ANPD en Brasil.
Cuando la base es el consentimiento, nada ocurre antes de tu clic: el propio script de medición solo se descarga tras el sí. Rechazar significa que ninguna solicitud sale de este sitio hacia los servidores de Google o de Meta.
- Necesarias — ejecución del servicio que pediste. No hay forma de rechazarlas sin romper el sitio.
- Medición de audiencia — consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD) para quien entra desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, o desde una ubicación que no logramos identificar; interés legítimo (art. 7, IX, de la LGPD) para quien entra desde cualquier otro país, incluido Brasil, siempre con desactivación en un clic.
- Publicidad — consentimiento, en cualquier país. Nunca activada por defecto.
Terceros y transferencia internacional
La medición de audiencia y el rendimiento de anuncios usan Google Analytics 4 y Google Ads, prestados por Google Ireland Limited. Cuando la categoría correspondiente está activada, esos servicios pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos.
La publicidad también usa el píxel y la API de Conversiones de Meta, que miden los anuncios en Facebook e Instagram y forman públicos de quienes visitaron el sitio. Con la publicidad activada, cuando envías un formulario mandamos a Meta el correo electrónico y el teléfono que indicaste en forma de hash (SHA-256), para que Meta reconozca si el contacto vino de un anuncio. En Europa, esa recogida y ese envío se hacen en corresponsabilidad con Meta Platforms Ireland Limited, según el anexo de responsable del tratamiento de Meta (Controller Addendum).
La transferencia se apoya en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y en la decisión de adecuación del EU-US Data Privacy Framework, en el que Google y Meta participan. Con la medición y la publicidad desactivadas, no se hace ninguna solicitud a los servidores de Google ni de Meta desde este sitio.
No vendemos datos, no incrustamos botones ni contenido de redes sociales y no incrustamos recomendadores de contenido de terceros. El único elemento de redes sociales del sitio es el píxel de Meta, y solo con la publicidad activada.
Cómo cambiar o revocar
El botón de preferencias está en el pie de todas las páginas, y arriba en esta. Revocar cuesta el mismo clic que consentir, que es lo que exigen el art. 7(3) del RGPD y el art. 8, §5, de la LGPD.
Al desactivar una categoría, borramos de tu navegador las cookies de esa categoría. Dejar de guardar nuevas no bastaría: el identificador antiguo seguiría siendo válido.
El navegador también permite bloquear y borrar cookies por su cuenta. Y si envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como rechazo de todo lo opcional, sin que tengas que hacer clic en nada.
Para ejercer derechos como titular — confirmación, acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición — usa el canal de privacidad indicado en esta página. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país o ante la ANPD.
Plazos
Cada cookie tiene su propio plazo, en la tabla de arriba. Tu consentimiento vale 182 días: pasado ese tiempo volvemos a preguntar, porque el consentimiento sin caducidad es justo lo que las autoridades europeas vienen sancionando.
El registro de tu elección se conserva 5 años. No es la cookie: es la prueba de que preguntamos y de lo que respondiste, exigida por el art. 7(1) del RGPD. Es seudónimo y guarda la dirección IP de forma anonimizada.
Si el texto de esta política cambia de forma relevante, la versión cambia con él, el consentimiento anterior deja de valer y la pregunta vuelve.
Cambios en esta política
Una cookie nueva, una finalidad nueva o un proveedor nuevo entran en esta tabla el mismo día en que entran en el sitio: la tabla se genera del inventario que el propio código consulta para borrar las cookies de una categoría desactivada.
La versión mostrada arriba identifica el texto que estaba publicado cuando decidiste, y es la que queda registrada junto a tu consentimiento.
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Esta política cubre lo que queda en tu navegador. El tratamiento de datos en general está en la Política de Privacidad.