De la primera pregunta al aviso de entrega.
Tus clientes preguntan por productos en WhatsApp e Instagram, abandonan carritos y quieren saber dónde está su pedido. La IA responde con tu catálogo, un recorrido se ocupa del carrito y tu equipo atiende las conversaciones que necesitan a una persona.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.
Cuatro momentos que deciden una venta.
Cada uno funciona con algo que el producto hace hoy: un recorrido, el agente de IA, la IA vendedora o una regla de Instagram.
El carrito que se quedó atrás
Tu tienda envía el evento del carrito por la API, el recorrido espera una hora y manda una plantilla de marketing aprobada. Una prueba A/B compara dos ofertas con quien no compró.
“¿Dónde está mi pedido?”
Con VTEX u OpenCart conectada, el agente de IA encuentra el pedido por su número y responde con el estado. Lo que no puede consultar pasa a una persona, con la conversación incluida.
Preguntas sobre un producto
La IA busca en tu catálogo y, en WhatsApp, envía la foto con nombre, precio y un botón a la página del producto. Si falta el precio, un bloqueo detiene la respuesta y avisa a tu equipo.
Comentarios en tus publicaciones
Una regla de palabra clave en tus publicaciones o Reels puede responder en público y enviar un mensaje privado. La conversación llega al mismo inbox que WhatsApp.
Un recordatorio de carrito que sabe cuándo parar.
Cada cliente tiene su propia ejecución. La condición espera tu evento de compra: quien compra sale del recorrido, y quien no recibe la segunda oferta de una prueba A/B.
Empieza con la plantilla Carrito abandonado de la pantalla Nuevo recorrido y ajusta los textos y las esperas. Antes de activarlo, el panel muestra el coste mínimo y el máximo.
Los canales que una tienda usa de verdad.
WhatsApp lleva la venta y el pedido. Los demás llegan a la gente donde ya está, y cada respuesta cae en el mismo perfil del cliente.
Recordatorios de carrito, avisos de pedido y el catálogo en el chat, con plantillas aprobadas por Meta.
Conocer WhatsAppUn comentario con tu palabra clave se convierte en respuesta privada, y Direct llega a la misma cola que WhatsApp.
Conocer InstagramNotificaciones en iOS, Android y el navegador, para quien instaló tu app o autorizó tu web.
Conocer PushResponde con tu catálogo y tu base de conocimiento, y pasa las negociaciones a tu equipo.
Conocer IA vendedoraDías de pico sin los errores de siempre.
Lo que la plataforma revisa por ti antes de que salga una campaña, y mientras se envía.
Lo que cuesta un pedido en mensajes.
Pagas el plan mensual y cada mensaje a su precio publicado. La IA se cobra por interacción, y todo tu equipo está incluido.
Lista de precios internacional en euros. Los precios de WhatsApp son los de mensajes a España; cada país de destino tiene el suyo.
Lo que preguntan las tiendas antes de empezar
¿Aún tienes dudas? Habla con el equipo que gestiona la plataforma.
¿Qué plataformas de tienda se conectan?
VTEX y OpenCart se conectan directamente: el catálogo se replica y se actualiza cada 6 horas, y la IA consulta pedidos por su número. Cualquier otra plataforma puede enviar carritos, pedidos y contactos por la API, y el catálogo en una hoja CSV.
¿Puede la IA inventar un precio?
El precio que da sale de la ficha del producto. Si falta el precio, un bloqueo en el código detiene la respuesta y la conversación pasa a una persona. Cada respuesta queda registrada con la búsqueda que hizo.
¿Una campaña grande retrasa los avisos de pedido?
Las campañas programadas de WhatsApp salen por una cola de envío masivo propia, así que no compiten con las confirmaciones de pedido. Pausar o cancelar la campaña retiene esa cola.
¿Quién puede recibir promociones?
Los contactos que dieron su consentimiento, con plantillas aprobadas por Meta. La baja registrada en el contacto vale para las campañas de WhatsApp, SMS y email.
¿Puedo vender también en Instagram?
Un comentario con tu palabra clave puede recibir una respuesta pública y un mensaje privado, y Direct llega al mismo inbox que WhatsApp, donde la IA responde en texto con el mismo catálogo. Meta no permite campañas masivas por mensaje directo.
¿Cuánto cuesta?
El plan mensual, desde 39 €, más cada mensaje a su precio publicado y cada interacción de la IA. Sin coste de alta y sin coste por agente.
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