Canal · Email transaccional

Email que llega a la bandeja, no al spam.

Remitentes verificados con DKIM y SPF, HTML o MJML con vista previa en paralelo, recepción en el mismo inbox que WhatsApp y precio único de R$ 0,0026 por email — sin tramos de volumen.

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CCX StoreCCX Storepedidos@ccxstore.com.brpara marina@email.comDKIM
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CCX Store · CNPJ 24.329.191/0001-06Darse de baja
aceptadoentregado 1,2sabierto 14:09clic 14:09
R$ 0,0026
por email, sin tramo de volumen
99,2%
tasa de entrega media de la base
DKIM · SPF
verificación de identidad obligatoria
inbound
recepción incluida en el mismo precio
Implantación

Dominio verificado y primer envío el mismo día.

La verificación depende solo de tres registros en tu DNS. Mientras se propaga, ya puedes enviar desde el entorno de pruebas con la misma API y los mismos webhooks.

012 minutos
Añadir el dominio

Indicas el dominio de envío y recibes los tres registros de DNS ya rellenados.

02de minutos a horas
Propagación del DNS

Seguimos la verificación y te avisamos cuando DKIM, SPF y DMARC quedan activos.

031 hora
Subir la plantilla

Pega el HTML que ya tienes o escríbelo en MJML, con variables validadas y vista previa en paralelo.

041 solicitud
Primer envío

Un POST a /v1/messages con channel email. El webhook devuelve entrega, apertura y clic.

01Remitentes

Identidad verificada antes del primer envío.

Cada dominio y cada dirección de envío pasa por una verificación con DKIM, SPF y DMARC. Sin identidad validada, la plataforma no deja enviar — es lo que separa la entregabilidad de la suerte.

01Registros listos para pegarGeneramos los valores de DNS y seguimos la propagación automáticamente.
02Subdominio de envíoLa reputación del envío masivo no contamina tu email corporativo.
03Reverificación bajo demandaSi un registro se cae, te avisamos antes de que caiga la entrega.
Ver los dominios en el panel
Remitentes verificados2 dominios
pedidos@ccxstore.com.brTransaccional · 412 mil envíos en julioVerificado
novidades@ccxstore.com.brMarketing · exige opt-in registradoVerificado
financeiro@ccxstore.com.brRecepción · cola CobrosVerificado
avisos@ccxoutlet.com.brEsperando la propagación del DKIMPendiente
Cada dominio recibe los registros DKIM, SPF y DMARC listos para pegar en tu DNS.
02Editor

Tu HTML, o MJML si lo prefieres — con vista previa real.

Pega el HTML que ya tienes o escribe en MJML y la plataforma lo compila. La vista previa muestra el resultado al lado, con variables validadas antes del envío y comprobación de lo que suele romperse en los clientes de email.

01HTML puro o MJMLSin editor propietario que secuestre tu plantilla.
02Variables validadasUna variable ausente bloquea el envío en lugar de convertirse en un campo vacío.
03Vista previa de clienteComprobación de ancho, imágenes sin alt y enlaces sin seguimiento antes de guardar.
Ver el editor de plantillas
pedido-enviado.html · 4,2 KB
<table role="presentation" width="100%">
<tr>
<td align="center" style="padding:24px">
<h1 style="font:700 22px Arial">
Seu pedido {{pedido}} saiu
</h1>
<a href="{{link_rastreio}}"
style="background:#0E5B43;
color:#fff;padding:12px 20px">
Acompanhar entrega
</a>
</td>
</tr>
</table>
✓ válidoValidamos tablas, ancho e imágenes sin alt antes de guardar.
03Recepción

El email que llega entra en la misma cola que WhatsApp.

Recepción en una dirección propia, con asunto, hilo y adjuntos preservados. La conversación entra en el inbox omnicanal, con el mismo SLA y el mismo enrutamiento que los demás canales.

01Enrutamiento por direcciónfinanceiro@ va a la cola Cobros, suporte@ a la cola Soporte.
02Adjuntos en el perfil del contactoEl documento recibido queda en la pestaña de documentos, junto con los archivos multimedia.
03Respuesta desde la misma direcciónEl cliente recibe desde la dirección verificada, no desde un alias extraño.
Ver el inbox omnicanal
Email recibido en el inboxcola Cobros
El cliente responde al email de cobrofinanceiro@ccxstore.com.br09:14
Adjunto guardado en el perfil del contactocomprovante-acordo-88213.pdf · 240 KB240 KB
Conversación enrutada a la cola CobrosSLA de primera respuesta: 30 minutosSLA 30m
La respuesta sale desde la misma dirección verificadaHilo y asunto preservados09:41
Asunto, hilo y adjuntos preservados — el agente responde desde el mismo sitio en el que responde WhatsApp.
04Eventos

Cada email devuelve lo que pasó con él.

Aceptación, entrega, apertura, clic, bounce y reclamación llegan por webhook firmado — incluidos en el precio. El hard bounce entra en la supresión automática y deja de cobrarse.

01Webhook firmadoLa misma firma HMAC de los demás canales, con reintento de entrega durante 24 horas.
02Supresión automáticaLa dirección inválida sale de la base y no genera cobro en los envíos siguientes.
03Métrica por plantillaAperturas y clics comparables entre versiones de la misma plantilla.
Ver eventos y webhooks
Eventos de interacciónincluidos en el precio
acceptedAceptado para envío, ya descontado del monedero100%
deliveredEntregado en el servidor del destinatario99,2%
openedApertura registrada por píxel38,4%
clickedClic en un enlace con seguimiento11,7%
bouncedHard bounce · entra en la supresión0,4%
El hard bounce entra en la supresión automática y deja de cobrarse en los envíos siguientes.
Precio del canal

Un solo precio, sin tramos de volumen.

R$ 0,0026 por email, por destinatario — el mismo valor en cualquier nivel de envío. El envío, la recepción y los eventos de interacción están en el precio.

Tabla completa de precios
R$ 2,60por mil emails
R$ 0,0026 por email · sin tramos
Envío, recepción y eventos de interacción al mismo precio
Verificación de dominio y remitentes, todos los que necesites
Plantillas en HTML o MJML, con vista previa y validación
Supresión automática de hard bounce y reclamación
Simulador
400 mil/mes
Emails400.000 × R$ 0,0026R$ 1.040,00
Plataforma · tier calculadoEscalaR$ 699,00
Total mensual estimadosin cuota de setupR$ 1.739,00

El tier de la plataforma se calcula por el volumen total de mensajes de la cuenta, sumando todos los canales.

Entregabilidad

Lo que hacemos para que tu email no acabe en spam.

La reputación se construye, no se compra. Calentamos el dominio, separamos lo transaccional del marketing y cortamos las direcciones inválidas antes de que dañen tu tasa de entrega.

Calentamiento de dominio
Volumen liberado en rampa, empezando por los contactos más activos.
Transaccional separado
Subdominios distintos para que el marketing no afecte al recibo.
Supresión automática
El hard bounce y la reclamación salen de la base y dejan de cobrarse.
Enlace con seguimiento en tu dominio
Acortador con tu dominio, no con un dominio genérico.
Baja en un clic
Cabecera List-Unsubscribe exigida por Gmail y por Outlook.
DMARC monitorizado
Informes agregados leídos y traducidos en el panel.
Alerta de reputación
Una caída de entrega o un pico de reclamaciones avisa antes de convertirse en bloqueo.
Registros en tu DNS

Tres entradas y el dominio queda verificado.

Generamos los valores listos para pegar en tu proveedor de DNS y verificamos la propagación automáticamente, avisando cuando cada registro queda activo.

TXTDKIM · firma del mensajePrueba criptográfica de que el email salió de quien dice haberlo enviado.Activo
TXTSPF · servidores autorizadosDeclara que nuestros servidores pueden enviar desde tu dominio.Activo
TXTDMARC · política de falloDice a los proveedores qué hacer cuando la autenticación falla.Recomendado
Pasamos del 91% al 99% de entrega en tres semanas. La diferencia fue separar lo transaccional del marketing y dejar que la supresión trabajara.
RNRafael NogueiraCTO · cadena minorista con 240 tiendas
Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de migrar el email.

¿Necesitas un análisis de tu reputación actual? Habla con el equipo .

La generación de los registros es inmediata y la verificación depende solo de la propagación de tu DNS — normalmente de minutos a unas pocas horas. Mientras tanto ya puedes enviar desde el dominio de pruebas, con la misma API y los mismos webhooks.

Empieza hoy con R$ 50 de crédito de prueba.

Monedero sandbox activado al crear la cuenta, número de prueba de WhatsApp y onboarding guiado. Sin tarjeta, sin contrato.

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