Quienes ya operan con nosotros.
Industria, streaming, producto de tecnología y programa de impacto. Operaciones muy distintas que llegaron aquí por el mismo motivo: mensajería repartida por varias herramientas y atención sin historial. Mira lo que cambió en cada una.
El presupuesto dejó de depender de quién estuviera de guardia.
Fábrica de etiquetas y adhesivos que vende a otras empresas: cada pedido empieza con una duda de material, tirada y plazo. El equipo comercial lo atendía todo por WhatsApp en dispositivos separados — cuando alguien faltaba, la conversación se paraba con él.
“El cliente ya no habla con un vendedor concreto: habla con la empresa. Y la IA resuelve las tres preguntas que aparecían en cada conversación.”
Sectores distintos, tres dolores iguales.
Cambia el vocabulario, cambia el volumen. El diagnóstico, no: mensajería fragmentada, coste opaco y atención sin memoria — y por eso la salida se parece en los cuatro.
Un proveedor por canal, cada uno con su factura, su informe y su formato de webhook. Nadie consigue responder cuánto costó hablar con un cliente.
Un contrato, una API y un extracto. El campo channel decide la ruta; el resto del payload es idéntico en los seis canales.
Factura a fin de mes con un número redondo y sin rastro: qué campaña gastó, qué secuencia, qué canal. La cuenta solo cuadra por confianza.
Monedero de prepago con extracto por canal, campaña y clave de API. El coste aparece en el momento del envío, no treinta días después.
El cliente cuenta la historia otra vez a cada agente, porque cada canal vive en una herramienta distinta y ninguna conversación le sigue.
Historial del contacto, no del canal. Quien atiende ve todo lo que ya se dijo, en cualquier canal, con notas y documentos adjuntos.
Nadie cambia de proveedor a ciegas.
Rodamos en paralelo con tu proveedor actual, replicamos plantillas y webhooks, dirigimos una parte del tráfico para comparar y solo entonces movemos el resto. En las operaciones anteriores, sin una sola ventana de indisponibilidad.
Documentación de la API →Levantamos canales, volúmenes, plantillas y webhooks en uso hoy en tu proveedor actual.
Plantillas recreadas, números conectados y webhooks apuntando a los dos lados, sin apagar nada.
Una parte del volumen pasa a salir por aquí y comparas entrega, coste y latencia lado a lado.
Con los números validados, el resto del tráfico migra. El proveedor anterior queda activo como retaguardia el tiempo que quieras.
Dónde más funciona esto.
Si tu operación manda mensajes en volumen y necesita saber qué pasó con cada uno, el diseño es el mismo — cambia el contenido.
Matrícula, aviso de cuota y comunicado para responsables.
Aviso de vencimiento, siniestro y renovación con confirmación.
OTP con ruta prioritaria, alerta de transacción y cobro.
Programación de visita, propuesta y cobro del alquiler.
Aviso de lectura, factura e interrupción programada.
Confirmación de reserva, check-in y cambio de vuelo.
Renovación de plan, clase reservada y reactivación de inactivos.
Orden de trabajo, presupuesto aprobado y recogida.
Matrícula, aviso de cuota y comunicado para responsables.
Aviso de vencimiento, siniestro y renovación con confirmación.
OTP con ruta prioritaria, alerta de transacción y cobro.
Programación de visita, propuesta y cobro del alquiler.
Aviso de lectura, factura e interrupción programada.
Confirmación de reserva, check-in y cambio de vuelo.
Renovación de plan, clase reservada y reactivación de inactivos.
Orden de trabajo, presupuesto aprobado y recogida.
Lo que preguntan al ver estos casos.
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Monedero sandbox activado al crear la cuenta, número de prueba de WhatsApp y onboarding guiado. Sin tarjeta, sin contrato.
