Una buena comunicación con el cliente no debería ser un privilegio.
Las empresas con volumen negociaban con Meta, integraban directamente y montaban sus propios paneles. Las demás pagaban más por menos, repartidas entre tres proveedores. CCX Messages es la plataforma que le faltaba a ese segundo grupo.
Business Partner
MessagesUna plataforma para toda la conversación.
WhatsApp, Instagram, SMS, RCS, email y push en una sola integración, con el historial de cada cliente en un solo lugar.
Hecha para negocios que venden conversando.
La tienda que responde por WhatsApp hasta tarde, la fábrica que recibe pedidos por mensaje, el negocio de servicios que confirma citas por teléfono. Gente sin un equipo para mantener integraciones, que no debería necesitarlo.
Reglas que no negociamos.
Valen para el producto, para el precio y para esta web. Si nos pillas incumpliendo alguna, dínoslo.
Producción antes que promesas
Una función solo aparece en la web cuando ya está en marcha. Lo que aún se está construyendo no se presenta como listo.
Número publicado es número medido
Las cifras de esta web salen de nuestros datos de producción, con el periodo y la fuente al lado. Las certificaciones solo aparecerán aquí cuando existan.
Los datos son del cliente
Expórtalos cuando quieras. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA ni vendemos listas de contactos.
Siempre puedes irte
Sin permanencia y sin penalización por rescisión: 30 días de preaviso ponen fin al contrato, y lo exportas todo antes de irte.
Decir que no cuando es que no
Si tu caso no encaja bien aquí, te lo decimos en la conversación comercial en lugar de venderte el contrato equivocado.
Quién firma el contrato.
Una empresa brasileña. Esto es lo que encontrará tu equipo jurídico.
¿Dónde está CCX?
En São Paulo, Brasil. Trabajamos en remoto: no hay recepción para visitas, así que hablamos por escrito o en una videollamada programada.
¿CCX es socio oficial de Meta?
Sí. CCX es Meta Business Partner y usa las API oficiales de WhatsApp e Instagram, sin ningún móvil de por medio.
¿Los datos se alojan en Brasil?
En São Paulo: aplicación, base de datos, archivos y copias de seguridad. Las excepciones son la entrega a través de Meta, las notificaciones push, la inferencia de la IA, que se ejecuta en Estados Unidos, y el DNS de los dominios y el proxy de la web, en Cloudflare. La lista completa está en el Centro de Confianza.
¿Quién me atiende después de contratar?
El equipo de CCX, por WhatsApp y por email, en días laborables de 9:00 a 18:00 (hora de Brasilia).
¿CCX tiene ISO 27001 o SOC 2?
Todavía no. Hoy no tenemos ISO 27001 ni informe SOC 2; las metas, con fecha, están en el Centro de Confianza.
Hablemos de tu operación.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.