Todo lo que la empresa ha vivido con esa persona, en cualquier canal.
Cada conversación, nota, tarea, documento y cobro llega a la ficha del cliente. Desde el inbox, un clic te lleva directo a ella.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.
Una ficha, siete pestañas, todos los canales.
Todo lo que la empresa ha vivido con esa persona está en una sola pantalla, y nadie tiene que volver a preguntar.
A tu manera, sin hoja de cálculo paralela.
Campos, etiquetas y segmentos a la medida de cómo vendes, con los límites definidos en el producto.
Crea un segmento con lo que está en la ficha.
Combina hasta 20 filtros: etiqueta, atributo, opt-in, canal y última interacción. El segmento se convierte en el público de un envío push y, por la API, de un recorrido.
Pruébalo: activa y desactiva los filtros.
Preguntas sobre la ficha del cliente
¿Aún tienes dudas? Habla con el equipo que opera la plataforma.
¿Qué llega a la ficha de un contacto?
Cada conversación, nota, tarea, documento y cobro, de cualquier canal. Desde el inbox, un clic te lleva directo a ella.
¿Qué pestañas tiene la ficha?
7 pestañas: Timeline, Conversaciones, Cobros, Notas, Documentos, Tareas y Flows. La pestaña Flows muestra las respuestas que el cliente dio en los formularios de WhatsApp.
¿Cuántos campos personalizados y etiquetas puedo usar?
Hasta 50 campos personalizados por cuenta y hasta 20 etiquetas por contacto.
¿Cómo entran los contactos?
Por CSV, importado en lotes de 1000, o por la API. Las conversaciones antiguas se pueden importar por la API al historial del inbox.
¿Por qué criterios se puede filtrar un segmento?
Etiqueta, atributo, opt-in, canal y última interacción, con hasta 20 filtros por segmento. El segmento se convierte en el público de un envío push y, por la API, de un recorrido.
¿Dónde se guardan los datos?
Las conversaciones, los contactos, los archivos y las copias de seguridad se quedan en São Paulo, Brasil, cifrados en tránsito y en reposo.
Importa tus contactos y mira la ficha de cada uno.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.