Conecta tu tienda. El chat ya conoce el pedido.
VTEX y OpenCart conectados al agente de IA para consultar pedidos y productos en plena conversación. Un catálogo propio para quien vende sin tienda online. Y webhooks firmados y una API para cualquier otro sistema.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.
Conectores nativos
- Pedido
- 4821
- Estado
- Enviado
- Importe
- 79,90 €
- Artículos
- 2
- Entrega prevista
- 22 oct
- Dirección
- Queda fuera
- NIF
- Queda fuera
Lo que se conecta hoy, sin proyecto de integración.
Todo lo de abajo existe en el producto y funciona en producción. Lo que no está aquí habla con CCX a través de la API y los webhooks.
Conector nativoVTEX
Con la App Key y el App Token de tu tienda, la IA consulta pedidos y productos durante la conversación. El catálogo se copia a CCX y se actualiza cada 6 horas.
Conector nativoOpenCart
Con acceso a la API de tu tienda, la IA busca pedidos por número y consulta productos. El catálogo también se copia a CCX.
Catálogo de CCX
Sube una hoja de cálculo CSV o añade productos en el panel, con foto, precio y disponibilidad. La IA responde con ellos en el chat.
Herramienta HTTP del agente
Describe un endpoint tuyo y la IA lo consulta. Lo que escribe en tu sistema la IA no lo ejecuta: la conversación pasa a una persona.
Webhooks
Los eventos de entrega, lectura, fallo y respuesta de WhatsApp, SMS, RCS, email e Instagram llegan firmados a tu sistema, además de los avisos de saldo.
API de eventos
Tu sistema informa de que el cliente compró, y CCX vincula la compra al último mensaje que recibió dentro de la ventana que elijas (7 días por defecto). El mismo evento puede iniciar un recorrido.
SMPP
Para equipos que ya tienen un cliente SMPP, con conexión cifrada por TLS, sin reescribir la integración.
La IA lee el pedido. Cambiar algo depende de una persona.
Los conectores solo consultan: pedidos, productos y el catálogo. Con una herramienta HTTP tuya, la IA también consulta tu sistema; lo que vaya a escribir pasa a una persona.
- El cliente pregunta por el pedido 4821
- El conector consulta el pedido en la tienda
- La IA responde con el estado y la entrega
Los estados llegan a tu sistema, firmados.
Cada evento lleva una firma HMAC-SHA256 con tu secreto y una marca de tiempo. Antes de guardar la URL, CCX comprueba la dirección y envía un ping firmado.
- 5 s
- 30 s
- 2 min
- 10 min
- 1 h
POST https://tu-sistema.com/webhooks/ccxX-CCX-Signature: t=1791300000,v1=5f2c…X-CCX-Event: message.deliveredX-CCX-Delivery-Id: …X-CCX-Idempotency-Key: …X-Store-Token: … // tu propia cabecera { "event": "message.delivered", "messageId": "msg_…", "channel": "whatsapp", "metadata": { "pedido": "4821" }, "occurredAt": "2026-10-06T14:02:11Z"}
- message.deliveredwhatsapp
- message.readwhatsapp
- email.openedemail
- wallet.low_balancewallet
Ejemplo de entrega de webhook, resumido. Tus propias cabeceras van en cada entrega, guardadas cifradas.
¿No hay conector? Hay API.
La plataforma que ya usas puede hablar con CCX a través de la API pública, con la clave de tu organización: contactos, listas, eventos, recorridos, embudo de ventas y envíos en cada canal.
Algunas rutas de la API pública. La referencia completa está en el documento OpenAPI.
Tu sistema informa de que el cliente compró, y CCX vincula la compra al último mensaje que recibió dentro de la ventana que elijas, 7 días por defecto. El mismo evento puede iniciar un recorrido.
Los conectores no tienen cuota mensual aparte.
Conectar tu tienda no cuesta nada más. Cuando la IA consulta un pedido o un producto, la interacción se cobra como IA con herramientas.
Ver todos los precios| Lo que usas | Precio |
|---|---|
| Conectores, webhooks y API | Sin coste adicional |
| IA con herramientas | desde 0,083 € por interacción |
| IA simple | desde 0,018 € por interacción |
| Planes | desde 39 €/mes |
Tarifas internacionales en euros para la zona euro, en dólares para el resto. Los mensajes se cobran al precio de cada canal.
Antes de conectar tu tienda
¿Aún con dudas? Habla con el equipo que mantiene la plataforma.
¿Necesito un desarrollador para conectar VTEX u OpenCart?
No. Para VTEX, genera la App Key y el App Token en el admin de tu tienda y pégalos en la configuración del agente de IA; para OpenCart, indica la dirección de tu tienda y el acceso a su API. Solo las integraciones por API necesitan a alguien técnico.
¿Puede la IA cambiar un pedido?
Con los conectores, no: solo consultan. Con una herramienta HTTP tuya, la IA no hace llamadas que escriban en tu sistema; pasa la conversación a una persona.
Mi plataforma no está en la lista. ¿Y ahora?
Puede hablar con CCX a través de la API y los webhooks: enviar contactos y eventos, recibir estados y respuestas. Si quieres un conector listo, escríbenos.
¿Cómo compruebo que un webhook viene de CCX?
Con tu secreto, recalcula el HMAC-SHA256 de la marca de tiempo, un punto y el cuerpo, y compáralo con la cabecera X-CCX-Signature. Puedes rotar el secreto en cualquier momento.
¿Y si mi endpoint se cae?
Volvemos a intentarlo cinco veces, con esperas crecientes de 5 segundos a 1 hora. Si responde 410, la suscripción se cancela.
¿Puedo usarlo sin tienda online?
Sí. El catálogo de CCX acepta una hoja de cálculo CSV o productos añadidos en el panel, y la IA responde con él igual.
Los clientes preguntan por el pedido. El chat ya lo sabe.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.