RD Station Conversas cobra por cliente atendido. CCX cobra según el volumen de mensajes, todo incluido
RD Station Conversas tiene usuarios ilimitados y cobra el plan por los clientes únicos atendidos en el mes, con los mensajes de WhatsApp en una cartera de créditos aparte, a la tabla de Meta. CCX publica un precio por mensaje, todo incluido, y una cuota según el volumen de mensajes.
RD Station Conversas es la herramienta de atención y ventas por WhatsApp de RD Station, vendida en Brasil, con Instagram, Messenger, Telegram y email. Sus planes tienen usuarios ilimitados; lo que fija el precio es cuántos clientes distintos atiende tu equipo en el mes. Los mensajes de WhatsApp salen de una Cartera de Créditos pagada aparte del plan, a los precios de Meta. Si atiendes a muchos clientes, ahí se separan los dos modelos.
El precio, lado a lado
En RD Station Conversas, el Basic cuesta R$ 989 al mes en el plan anual o R$ 1.099 en el mensual, y el Pro, R$ 2.699 en el anual o R$ 2.999 en el mensual, hasta 3.000 clientes atendidos al mes; el Advanced es bajo consulta. Los mensajes de WhatsApp quedan fuera del plan, en una cartera de créditos con un mínimo de R$ 300. CCX publica la cuota de cada tramo, de 39 € a 399 €, y un precio por mensaje, todo incluido: 0,0216 € por un mensaje de utilidad a un número de España.
El cliente que supera el límite del plan se cobra por cliente atendido, sin precio publicado. La página también indica el onboarding como de pago, sin precio, y opcionales como la activación de WhatsApp por R$ 1.999. CCX no cobra alta.
Las diferencias que no aparecen en el precio del plan
Tablas verificadas el 17 de octubre de 2026. Ver la fuente · También citadas: rdstation.com/legal-e-privacidade/dpa
Cuándo RD Station Conversas es la opción correcta
- Ya usas RD Station y quieres la atención por WhatsApp en el mismo ecosistema.
- Mucha gente atiende a pocos clientes: los usuarios son ilimitados y el plan cuenta clientes, no personas.
- Quieres Messenger y Telegram en la misma atención.
Cuándo CCX es la opción correcta
- Atiendes a muchos clientes distintos al mes: aquí la cuota sigue los mensajes, no los clientes atendidos.
- Quieres el precio de cada mensaje publicado por la propia plataforma, todo incluido, en una cuota de 39 € a 399 €.
- Quieres SMS, RCS y push en la misma cuenta, además de WhatsApp, Instagram y email.
- Quieres los datos en São Paulo: el acuerdo de tratamiento de datos de RD dice que sus centros de datos están predominantemente en Estados Unidos.
Sobre migrar desde RD Station Conversas
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¿Cuánto cuesta RD Station Conversas?
En su página oficial: Basic a R$ 989 al mes en el anual o R$ 1.099 en el mensual; Pro a R$ 2.699 en el anual o R$ 2.999 en el mensual, hasta 3.000 clientes atendidos al mes; Advanced bajo consulta. Los mensajes de WhatsApp salen de una cartera de créditos aparte, con un mínimo de R$ 300 y validez de 12 meses.
¿RD Station Conversas cobra por usuario?
No: los tres planes tienen usuarios ilimitados. Lo que fija el plan es el número de clientes únicos atendidos en el mes, y los que superan el límite se cobran por cliente atendido, sin precio publicado. CCX tampoco cobra por usuario, ni por cliente: la cuota sigue el volumen de mensajes.
¿Los mensajes de WhatsApp están incluidos?
En RD Station Conversas, no: salen de una Cartera de Créditos pagada aparte del plan, a los precios de Meta, y los mensajes de servicio están exentos. En CCX el precio publicado de cada mensaje ya lo incluye todo: 0,0216 € por un mensaje de utilidad a un número de España.
¿Cómo funciona la migración del número?
El número es tuyo y sigue siéndolo: lo que cambia es qué plataforma responde por él ante Meta. Se conecta con el registro de la propia Meta, y te acompañamos en la migración.
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