La API oficial de WhatsApp, con el precio en la página.
Conecta tus números, aprueba plantillas, atiende en equipo y automatiza con IA en la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Ves cuánto cuesta cada categoría de mensaje antes de enviar.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.
Business Partner
Precio por mensaje de WhatsApp, por mercado
16 mercados con precio publicado. Elige uno para ver todas las categorías.Por mensaje, facturado en euros para destinos de la zona euro.
Por qué los equipos usan WhatsApp en CCX
La plataforma oficial, todo el equipo en un solo número y una factura que puedes prever antes de pulsar enviar.
Cuatro tipos de mensaje. Un precio claro para cada uno.
Meta clasifica cada mensaje de WhatsApp en una categoría, y la categoría fija el precio. Esto es para lo que sirve cada una.
Ofertas, lanzamientos y reactivación
Promociones y anuncios para quien ha dado su consentimiento. Salen como plantilla aprobada, cuando tú decidas.
Avisos sobre algo que ya está en marcha
Pedidos, reservas, facturas y cuentas: avisos ligados a algo que el cliente empezó.
Códigos que llegan
Códigos para iniciar sesión, confirmar un pago o verificar un número, con botón para copiar el código.
Respuestas cuando el cliente escribe primero
Respuestas libres dentro de la ventana de 24 horas que se abre cuando un cliente te escribe.
Todo lo que rodea al número
El número de WhatsApp es el principio. El trabajo está en las plantillas, la bandeja, las automatizaciones y los formularios que lo rodean.
Plantillas, con el estado que les dio Meta
Consulta la categoría y el estado de aprobación de cada plantilla antes de elegirla para una campaña o un recorrido.
WhatsApp Flows: formularios dentro del chat
Reservas, altas y encuestas como formularios nativos en la conversación, creados y publicados desde el panel.
«El cliente ya no habla con un vendedor concreto: habla con la empresa. Y la IA resuelve las tres preguntas que aparecían en cada conversación».
Equipo comercial, Etiquetas e AdesivosLeer el casoDatos de producción del 7/8 al 5/10/2026, con 2321 conversaciones nocturnas. El p90 compara de mayo a agosto de 2026, con la herramienta anterior, con los 30 días hasta el 5/10/2026 en CCX.
Precios de WhatsApp para 16 mercados
Un precio por mensaje para cada destino y categoría. El mismo en todos los planes.
Una estimación con los precios actuales. El plan sigue tu volumen mensual. Alta 0 €, sin cuota por agente.
Por mensaje. Euro para destinos de la zona euro, dólar en el resto. Brasil tiene una tarifa local en reales que baja con el volumen. Elige un mercado para calcular su factura.
WhatsApp para tu sector
Ver todos los casos de usoEnvía WhatsApp desde tu propio producto
Una llamada REST envía el mensaje. Entregado, leído, fallido y las respuestas del cliente vuelven como eventos firmados a tu webhook. Fuera de la ventana de 24 horas, envía type: template con una plantilla aprobada.
- Claves de prueba
- No gastan crédito
- Idempotencia
- 24 horas
- 5 s
- 30 s
- 2 min
- 10 min
- 1 h
curl -X POST https://api.messages.ccxcompany.co/messages \
-H "Authorization: Bearer $CCX_API_KEY" \
-H "Idempotency-Key: order-10432-shipped" \
-d '{
"numberId": "num_…",
"to": "+14155550123",
"type": "text",
"payload": { "text": { "body": "¡Tu pedido ha salido!" } }
}'await fetch("https://api.messages.ccxcompany.co/messages", {
method: "POST",
headers: {
Authorization: `Bearer ${process.env.CCX_API_KEY}`,
"Content-Type": "application/json",
"Idempotency-Key": "order-10432-shipped",
},
body: JSON.stringify({
numberId: "num_…",
to: "+14155550123",
type: "text",
payload: { text: { body: "¡Tu pedido ha salido!" } },
}),
});import os, requests
requests.post(
"https://api.messages.ccxcompany.co/messages",
headers={
"Authorization": f"Bearer {os.environ['CCX_API_KEY']}",
"Idempotency-Key": "order-10432-shipped",
},
json={
"numberId": "num_…",
"to": "+14155550123",
"type": "text",
"payload": {"text": {"body": "¡Tu pedido ha salido!"}},
},
)Trae el número que ya tienes
Tu número sigue siendo tuyo. Lo que cambia es la plataforma responsable de él en Meta. El cambio se hace con el registro de la propia Meta, y nuestro equipo te acompaña en todo el proceso.
Planificar el cambioDos líneas en tu factura
La cuota mensual y los mensajes. Sin coste de alta ni licencia por agente. Si activas el agente de IA, sus interacciones se cobran en la misma factura.
Comparar línea a líneaPreguntas sobre WhatsApp Business Platform
¿Te quedan dudas? Habla con el equipo que opera la plataforma.
¿Qué diferencia hay entre la app WhatsApp Business y la Business Platform?
La app funciona en un móvil, para pocas personas. La Business Platform es la API oficial de Meta: todo tu equipo responde desde el mismo número, las conversaciones se conectan con tus sistemas y automatizaciones, y los mensajes fuera de la ventana de 24 horas salen como plantilla aprobada.
¿Cómo se accede a la API oficial de WhatsApp?
Con el registro de la propia Meta, dentro de CCX: entras con tu cuenta de Facebook, eliges o creas el portfolio de la empresa, confirmas el número con el código que envía Meta y defines el nombre que ve el cliente. Lleva unos minutos. Verificar la empresa en Meta no es obligatorio para empezar, pero es lo que quita el límite inicial de 250 personas al día.
¿Qué diferencia hay entre la API oficial y la API no oficial de WhatsApp?
La oficial es la Cloud API de Meta, con plantillas aprobadas, confirmación de entrega y reglas publicadas. La llamada API no oficial es un bot que maneja WhatsApp Web o la app a través de un código QR, algo que los Términos del Servicio de WhatsApp prohíben: el número puede ser bloqueado y las conversaciones de tus clientes pasan por un servidor sin ningún compromiso con la protección de datos. CCX solo usa la API oficial.
¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp?
Un precio por mensaje, según el país de destino y la categoría del mensaje, en euros o en dólares. Brasil tiene una tarifa local en reales. Además, una cuota mensual desde 39 € para todo tu equipo.
¿Necesito un número nuevo?
No. Puedes conectar un número nuevo o uno que ya tengas. Si hoy lo usas en WhatsApp, nuestro equipo te guía en el cambio.
¿Puedo traer mi número de otro proveedor?
Sí. El número sigue siendo tuyo; lo que cambia es la plataforma responsable de él en Meta. La conexión se hace con el registro de la propia Meta, y te acompañamos durante el cambio.
¿Qué son las categorías de plantilla?
Meta clasifica las plantillas en marketing, utilidad y autenticación, y la categoría fija el precio. El panel muestra la categoría y el estado de aprobación que asignó Meta antes de que uses una plantilla.
¿Qué es la ventana de 24 horas?
Cuando un cliente te escribe, se abre una ventana de 24 horas para respuestas libres. Fuera de ella, inicias la conversación con una plantilla aprobada.
¿Puede todo mi equipo usar un solo número?
Sí. Las conversaciones se comparten en una cola, sin cuota por agente: la cuota mensual no cambia con el número de agentes.
¿Puedo probar antes de pagar?
Sí. Las cuentas nuevas reciben 5 US$ de crédito de prueba, y las claves de prueba de la API ejecutan todo el flujo sin gastar nada.
Conecta hoy tu primer número de WhatsApp.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.