360dialog cobra por número. CCX cobra un plan para todo el equipo
360dialog factura una cuota mensual por cada número de WhatsApp y repercute la tarifa de Meta en cada mensaje. CCX publica un precio por mensaje todo incluido y una cuota que cubre la plataforma. En el mensaje solo, 360dialog sale más barato; en el mes, depende de lo que necesites alrededor.
360dialog es un proveedor de la API de WhatsApp Business pensado para equipos que integran el canal por su cuenta: una cuota por número, la tarifa de Meta encima y un tiempo de soporte que fija el plan. Si tienes la ingeniería y quieres el canal cerca del coste de Meta, es un modelo limpio. Si quieres el inbox, las campañas, los recorridos y un agente de IA listos desde el primer día, con un solo plan mensual, sigue leyendo.
El precio del mensaje, uno al lado del otro
360dialog cobra en cada mensaje la tarifa de Meta de la tabla oficial y suma un 7 % sobre ella en el marketing enviado por su endpoint estándar en lugar de la Marketing Messages API de Meta. Para una plantilla de utilidad a España, es la tarifa de Meta, 0,0166 €; para marketing, 0,0585 € más ese 7 % fuera de la API de marketing. Encima de los mensajes, 360dialog cobra 49 € o 59 USD por número al mes en el plan Regular y 99 € o 119 USD en Premium. CCX publica en euros, todo incluido e igual en todos los planes: 0,0216 € por plantilla de utilidad.
Con dos números, la cuota de 360dialog se duplica, mientras que nuestros planes van por volumen mensual de mensajes, de 39 € a 399 €, con la plataforma incluida. 360dialog añade además un 4 % cuando la factura de la licencia se paga con tarjeta. Por mensaje, 360dialog sale por delante; por mes, suma los números que usas y lo que pondrías alrededor de la API.
Las diferencias que no aparecen en el precio unitario
Tablas verificadas el 16 de octubre de 2026. Ver la fuente · También citadas: 360dialog.com/br/pricing-calculator-whatsapp-api, docs.360dialog.com/docs/get-started/pricing, docs.360dialog.com/docs/get-started/payments, docs.360dialog.com/docs/get-started/sandbox, docs.360dialog.com/docs/hub/local-storage, developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing
Cuándo 360dialog es la elección correcta
- Quieres la tarifa de Meta en los mensajes de utilidad, autenticación y servicio, con una cuota fija por número.
- Tu equipo integra la API en su propio producto o en otra plataforma.
- Necesitas almacenar los datos en local: 360dialog ofrece almacenamiento local opcional en regiones que incluyen Brasil y la Unión Europea.
Cuándo CCX es la elección correcta
- Quieres un agente de IA que responda con tu catálogo y tu base de conocimiento en el mismo inbox, cobrado por interacción desde 0,018 €.
- Quieres la plataforma incluida: inbox, enrutamiento, campañas, recorridos e informes en una cuota de 39 € a 399 € al mes.
- Quieres probar con mensajes reales antes de pagar: el registro incluye un crédito de prueba sin tarjeta, y 360dialog pide un medio de pago al crear la cuenta.
- Quieres soporte del equipo que opera la plataforma, en días laborables de 9 a 18 h (hora de Brasilia).
Sobre migrar desde 360dialog
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¿360dialog añade margen a las tarifas de Meta?
Su calculadora dice que cobra las tarifas oficiales de Meta sin margen. Su documentación añade una excepción: el marketing enviado por el endpoint estándar, en lugar de la Marketing Messages API de Meta, lleva un 7 % adicional sobre la tarifa. CCX publica un precio todo incluido por mensaje: 0,0216 € por plantilla de utilidad a España.
¿360dialog cobra por número?
Sí. El plan Regular cuesta 49 € o 59 USD por número al mes y el Premium, 99 € o 119 USD, renovados el primer día de cada mes, con las tarifas de Meta por mensaje encima. Los planes de CCX van por volumen mensual de mensajes, desde 39 €.
¿360dialog tiene prueba gratuita?
No hay periodo de prueba publicado. Hay un sandbox gratuito que envía hasta 200 mensajes a tu propio número, y se exige un medio de pago al crear la cuenta. CCX da un crédito de prueba al registrarte, sin tarjeta.
¿Cómo funciona la migración del número?
El número es tuyo y sigue siéndolo: lo que cambia es qué plataforma responde por él ante Meta. Se conecta con el registro de la propia Meta, y te acompañamos en la migración.
Haz la cuenta con tu volumen real.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.