Los planes de Wati incluyen un número fijo de usuarios. CCX cobra según el volumen de mensajes, sin coste por agente
Wati muestra una tabla de precios distinta según el país de quien accede: en las dos que leímos, cada plan trae un número fijo de usuarios y el mensaje se cobra aparte. CCX publica un precio por mensaje todo incluido y una cuota según el volumen de mensajes, sin cuota de alta y sin permanencia.
Wati es una plataforma de WhatsApp Business API con bandeja de entrada, automatizaciones y agentes de IA, que también atiende Instagram y otros canales. Leímos su página de precios desde Brasil, con una tabla en reales, y desde Estados Unidos, con otra en dólares y otros límites. No pudimos leerla desde España, así que esta página no cita precios de plan de Wati: los verás en su página, según tu país.
El precio, lado a lado
Wati publica tres planes, Growth, Pro y Business, y cobra el mensaje aparte, según su tabla. El precio depende del país de quien accede, así que hay que abrir su página desde el tuyo. CCX publica la cuota de cada tramo, de 39 € a 399 €, y el precio por mensaje, todo incluido: 0,0216 € en utilidad.
Las dos cuotas miden cosas distintas: la de Wati va ligada a los usuarios del plan, y el plan de entrada no admite usuarios adicionales; la de CCX sigue el volumen de mensajes, sin coste por agente. Antes de comparar, suma el mensaje a los dos lados.
Las diferencias que no aparecen en el precio del plan
Tablas verificadas el 2 de noviembre de 2026. Ver la fuente · También citadas: wati.io, wati.io/pricing-comparison, trust.wati.io
Cuándo Wati es la opción correcta
- Quieres un paquete mensual de créditos de IA incluido en el plan.
- Vendes en Shopify y quieres plantillas de carrito abandonado y de pedidos ya hechas, con la aplicación de integración aparte.
- Tu empresa exige un proveedor con SOC 2 e ISO 27001, las certificaciones que lista el centro de confianza de Wati.
- Prefieres probar durante 7 días, sin tarjeta de crédito, antes de elegir el plan.
Cuándo CCX es la opción correcta
- Tu equipo crece y no quieres cambiar de plan por eso: CCX no cobra por agente, y la cuota sigue el volumen de mensajes.
- Quieres el precio de cada mensaje publicado por la propia plataforma, todo incluido, en una cuota de 39 € a 399 €.
- Tu volumen cambia de un mes a otro: el tramo lo sigue, sin paquete extra que negociar.
- Quieres empezar con 5 US$ de crédito de prueba, sin tarjeta, sin cuota de alta y sin permanencia.
Sobre migrar desde Wati
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¿Cuánto cuesta Wati?
Depende del país de quien accede, y no pudimos leer su tabla desde España, así que aquí no citamos cifras: están en su página. En las tablas que leímos, el mensaje se cobra aparte. CCX cuesta de 39 € a 399 € al mes, según el volumen, con el precio de cada mensaje publicado, todo incluido.
¿Por qué cambia el precio de Wati según el país?
Su página muestra una tabla según desde dónde se abra. El mismo día leímos una en dólares desde Estados Unidos y otra en reales desde Brasil, con precios y límites distintos: la brasileña también cuenta los contactos activos del mes. Por eso esta página no cita cifras y enlaza a la fuente.
¿Wati cobra por usuario?
Cada plan incluye un número fijo de usuarios. El plan de entrada no admite usuarios adicionales; en Pro y Business hay complemento. CCX no cobra por usuario en nada: agentes, equipos y colas no tienen coste por persona.
¿Hay prueba gratis?
Wati ofrece 7 días, sin tarjeta de crédito. CCX da 5 US$ de crédito de prueba a quien crea la cuenta en la web, sin tarjeta ni contrato.
¿Cómo funciona la migración del número?
El número es tuyo y sigue siéndolo: lo que cambia es qué plataforma responde por él ante Meta. Se conecta con el registro de la propia Meta, y te acompañamos en la migración.
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