Un CRM de WhatsApp en el que todo el equipo atiende sin pagar por persona.
Un plan por usuario crece con el equipo, no con lo que envías. En CCX Messages la cuota sigue el volumen de mensajes del mes, de 39 € a 399 €, y agentes, equipos y colas no entran en la factura. Abajo, quién cobra por agente entre las plataformas que compara CCX.
Por qué pesa la cuota por agente
Crece con el equipo, no con el volumen
Cada persona nueva es una licencia, aunque el número de conversaciones no cambie.
El pico se vuelve coste fijo
Para atender una campaña o el Black Friday, sumas licencias que sobran fuera del pico.
Quien atiende poco paga igual
El vendedor que responde dos conversaciones al día cuesta la misma licencia que quien pasa el día en el inbox.
Quién cobra por agente
La columna de agentes de la guía de plataformas, con el modelo de cobro al lado. El nombre de cada empresa lleva a la comparativa, con la fuente.
Lo que viene incluido, sin coste por persona
En CCX, todo el equipo usa todo esto con la misma cuota.
- Bandeja de entrada del equipoWhatsApp e Instagram en la misma cola, con vistas por estado, SLA en riesgo, macros y enrutamiento.
- Contacto 360La ficha de cada cliente con el historial de todos los canales, notas, tareas y documentos.
- CRM y embudoEmbudos de ventas con reglas por etapa y el negocio junto a la conversación.
- IA en primera líneaUn agente de IA que responde con la base de conocimiento y pasa a una persona cuando hace falta.
- RecorridosSecuencias con esperas, condiciones, test A/B y plan B por SMS.
- CampañasEnvío a etiquetas, listas o CSV, con la vista previa de cuántos lo reciben y, en WhatsApp, cuánto cuesta.
Entonces, ¿cómo cobra CCX?
La cuota va según el volumen de mensajes del mes, de 39 € a 399 €, y cada mensaje sale al precio publicado, todo incluido. Sin alta y sin permanencia.
Ver la tabla de precios- Esencial
- 39 €/mes · Hasta 5000 mensajes al mes
- Crecimiento
- 99 €/mes · De 5001 a 50.000 mensajes al mes
- Escala
- 199 €/mes · De 50.001 a 1.000.000 mensajes al mes
- Corporativo
- 399 €/mes · Más de 1.000.000 mensajes al mes
Preguntas sobre un CRM sin cuota por agente
¿Quieres la cuenta con tu volumen? Habla con nosotros y la hacemos con tus números.
¿Existe un CRM de WhatsApp sin cuota por agente?
Sí. En CCX Messages todo el equipo atiende en la misma bandeja de entrada, con CRM y Contacto 360, y la cuota sigue el volumen de mensajes, no el número de personas. Entre las plataformas de esta comparativa, Bird también ofrece un inbox compartido sin cobro de software, y RD Station Conversas y Octadesk tienen usuarios ilimitados, pero cobran por clientes atendidos al mes o por contacto con conversación en el día; Kommo, Zenvia y respond.io cuentan usuarios en el plan.
¿Cuántos agentes puedo tener en CCX?
Los que necesites: agentes, equipos y colas no tienen coste por persona en ningún plan.
¿Cómo cobra CCX, si no es por agente?
Según el volumen de mensajes del mes, de 39 € a 399 €, más el precio publicado de cada mensaje, todo incluido. Si el volumen baja, la cuota del mes siguiente baja con él.
¿Es la API oficial de WhatsApp?
Sí. CCX Messages usa la API oficial de Meta, la Cloud API, con el número oficial de tu empresa.
¿Puedo probarlo?
Sí. Al crear la cuenta en la web recibes 5 US$ de crédito de prueba, sin cuota de alta.
Pon a todo el equipo en WhatsApp.
Si creas la cuenta desde la web, recibes 5 US$ de crédito de prueba.